Retouren & Umtausch

Bei Springlane möchten wir, dass du mit deinen Küchenhelfern rundum zufrieden bist. Sollte ein Artikel einmal nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen kostenfrei an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze unser Retourenportal, um deine Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die unbenutzte Ware sicher im Originalkarton und lege das ausgefüllte Rücksendeformular dem Paket bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte DHL-Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es in einer Postfiliale oder Packstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.